Жизнь на борту круизного лайнера — подробный ликбез. Советы отправляющимся в круиз Что делать если опоздали на лайнер

Каждый выбирает круиз желая увидеть новые места, сменить обстановку или даже попасть из зимы в лето. Но как часто круизные компании изменяют заранее спланированный маршрут? Могут ли отменить заход корабля в порт?

Путешествие на круизном корабле окружено воздействием природных явлений и погоды. Несмотря на свои гигантские размеры и оснащение огромным количеством систем для безопасной навигации, природа всегда будет сильнее любой технологии. Круизные компании понимают это и стараются формировать маршруты с учётом возможных воздействий природы. Даже если погода не позволяет зайти в запланированный порт или движение в его направлении при определённых погодных условиях связано с риском, компании имеют запасные варианты подготовленные заранее.

Круизные корабли с маршрутами на Багамы, Бермуды, в Мексику и на Карибы во время сезона ураганов на обоих побережьях США, Восточном и Западном, очень часто вынуждены изменять маршрут, отменять порты, менять очерёдность захода в порты для снижения воздействия штормов. Сезон ураганов в США начинается с 1 июня и заканчивается 30 ноября.

Гавайские круизы также могут оказаться под воздействием сезона, но в меньшей степени. Корабли выходящие из Galveston и Tampa зимой и весной часто попадают в непроглядный туман, это вызывает задержки с выходом из портов или же поздний приход в порт. В течении сезона как минимум один круиз отменяется из-за тумана.

В некоторых портах нет причалов достаточных для швартовки круизного корабля или глубина, прибрежная подводная зона не позволит безопасно выполнить маневр. В таких портах для доставки пассажиров на берег используются тендеры (tender) которые беспрерывно курсируют между кораблём и берегом. К таким портам на Карибах и на Багамах относятся Belize City, Grand Cayman, Grand Turk, Princess Cays, Great Stirrup Cay. В Европе это Santorini, Cannes, Split. Эти и подобные порты чаще всего будут пропущены в случае плохой погоды по причине невозможности соблюдения мер безопасности и комфорта для пассажиров. Волны кажущиеся небольшими с высоты 10-12 палубы корабля или небольшой ветер, на самом деле могут стать причиной того, что тендер будет в доли секунды прыгать на волнах в разные стороны или подниматься и опускаться на несколько метров.

Речные круизы также могут отменять порты из-за погодных условий или если уровень воды в реке слишком повысился или понизился. Но в таких случаях пассажирам могут предложить пересесть на автобусы и вернуться на судно уже в следующем порту. Часто этот переезд будет дополнен экскурсией.

Даже если заход в порт не будет отменён и судно сможет в него зайти или сможет организовать тендеринг, то время захода или выхода из порта может быть изменено. Иногда время прибывания в порту урезается для того чтобы уйти из порта до начала ухудшения погоды и на берегу можно будет провести лишь несколько часов. Об этом обязательно будут информировать каждого желающего выйти на берег и напоминать в течении дня. В таких случаях опоздавших вернуться на судно до отхода уже никто ждать не будет, поскольку это вопрос безопасности всех пассажиров и корабля.

На любом круизе в порту может оказаться холоднее, ветреннее, более облачно или дождливо. Фотографии получатся менее впечатляющими, возможно будет отменена экскурсия или снорклинг. Иногда это становится проблемой всего круиза, а не только одного из портов. На таких "погодных" круизах пассажиры практически всё время проводят на борту, что становится "золотым" форс-мажором для корабля. Все бары и рестораны забиты посетителями, в дьюти фри продавцы не успевают оформлять купленные товары, возле бассейнов и в SPA нет свободного места. Все сервисы и мероприятия распроданы. Казино зарабатывает в несколько раз больше обычного.

Руководство круизных компаний старается не производить никаких изменений в маршрут, но в случае с действительно плохой погодой - решение всегда остаётся за капитаном судна. Отмена порта происходит крайне редко, приблизительно от одного до пяти раз в сезон на каждом из кораблей. Изменения маршрута, которые влияют на время прибывания в порту, происходят чаще, приблизительно около 10 раз в сезон на каждом из кораблей. Изменения движения судна, подобно тому как самолёт огибает плохую погоду, происходят постоянно и являются частью нормального процесса управления движением корабля в море.

Слово «круиз» отпугивает среднестатистического российского туриста так же, как отпугивают могучего, выращенного на пельменях сибирского мужика лягушачьи лапки в сметане. А зря. Лапки… то есть, круизы, - прекрасная альтернатива приевшемуся туристическому меню. Более того, они имеют и ряд преимуществ.

Отсутствие статического момента обычных курортов, превращающих отдыхающих в поджаренные на солнышке аморфные сосиски - уже отличный стимул. Морской бриз, бесконечные дали, альбатросы, парящие высоко в небесах, волны, убегающие из-под киля за горизонт - кажется, отличная альтернатива, не так ли?

Никакой невыносимой тропической акклиматизации , никаких настойчивых пляжных зазывал. И потом, за обычные 7-10 дней вы успеете побывать не в одной стране, а сразу в нескольких, увидите лучшие морские порты, быт и людей, разделенных языками и границами. В круиз можно отправиться в любое время года и в любую часть света - будь то экзотическая Французская Полинезия, ледяная Арктика или классическое Средиземноморье.

Единственный минус для людей с чувствительным вестибулярным аппаратом - морская болезнь. Однако есть множество способов, как бороться с морской болезнью , так что во время морской прогулки плохое самочувствие не помешает наслаждаться бесконечными просторами.

Цена вопроса: на чем сэкономить.

Вы скажете: круиз - это прекрасно! Однако вопрос в цене. Это бешеные деньги. Да. А что? На это трудно возразить. Но опять же - лайнеры бывают разные, не обязательно фешенебельные, круизы бывают разные, не обязательно кругосветные, да и время года бывает то же разным, не обязательно летним. Так что градация цен довольно велика.

В плане цен, кстати, есть один момент. Он поможет вам сориентироваться и сэкономить. Это месторасположение каюты. Самый бюджетный вариант - внутренние каюты. Каюты с окном стоят несколько дороже, но всё же меньше, чем каюты с балконом. Нижние палубы гораздо дешевле верхних, так же как и нос и корма по сравнению с центром. Кроме того, не пугайтесь, увидев цифру в буклете туроператора. Слово «круиз» обычно подразумевает, что в его стоимость войдут все развлекательные и спортивные программы, спортинвентарь, бассейн, питание, а иногда и алкоголь. Так сказать, отдых «под ключ». Что не входит в стоимость - так это трансфер до места отправления, береговые экскурсии и портовые сборы, а также некоторые индивидуальные услуги - к примеру, SPA, стирка и глажка одежды, некоторые покупки на борту.

Ещё одна «лазейка» для экономии - сезон. «Низкий» туристический сезон всегда стоит в разы дешевле, чем «высокий». У «низкого» сезона, кстати, помимо цены существует и ещё одно преимущество: большинство экскурсионно интересных портовых городов будут свободны от толп галдящих туристов. Вы сможете прогуляться по ним неспешно и с удовольствием.

Самые дешевые туры - Средиземноморские, самые дорогие - по южному полушарию, Арктике и Антарктике. Летом «высокий» сезон - ближе к субтропикам, зимой - к экватору.

Что ещё важно учесть при выборе круиза для отдыха?

Размер корабля

Зачастую он даже более важен, чем его принадлежность к какой-то круизной компании. Как правило, чем больше корабль, тем больше развлечений вы найдете на его борту. В конструкцию больших круизных лайнеров могут быть включены бассейны, SPA-салоны, клубы-казино и прочие приятные местечки. Небольшие корабли подобной роскоши, разумеется, не предусматривают, однако могут предложить нечто иное - уютную атмосферу небольшого загородного пансионата.

Возраст корабля

Чем старше лайнер - тем меньше вероятность, что все его удобства будут размещены в подходящих для этого помещениях. В новых кораблях все функциональные помещения предусматриваются ещё на этапе его проектировки, в то время как на кораблях более раннего года выпуска вы можете, к примеру, обнаружить сауну где-нибудь в трюме.

Класс корабля

Учтите, что лайнеры имеют такую же «звездную» классификацию, как и отели. Однако здесь те же самые звезды означают несколько иное. К примеру стандартные каюты 4* обычно меньше, чем номера в отеле с такой же звездностью, а вот обслуживание и обстановка здесь, напротив, не в пример лучше. Сервис, кстати, на любых океанских лайнерах, вне зависимости от их класса, возраста и размера, всегда очень хорош. Возможно, оттого, что деться с борта, в принципе, некуда, да и попасть на работу на такой лайнер гораздо труднее, нежели в обычную гостиницу.

Цель поездки

Важно понять - что вы хотите - оторваться вместе с друзьями или спокойно отдохнуть с семьей. Для первой цели больше подойдут небольшие лайнеры, а вот гиганты круизного отдыха, напротив, обычно прекрасно приспособлены для семейного отдыха - ясли, детские игровые комнаты, высокие перила. И в том и в другом случае, кстати, вы можете прекрасно сэкономить: среди круизных компаний распространена система ценообразования, при которой первые два пассажира в каюте платят полную стоимость круиза, а все остальные - гораздо меньше.

Бронирование

Морские круизы - дело востребованное. Поэтому на самые популярные направления билеты нужно брать месяца за 3-4. Причем первыми разбираются, как правило, каюты самого низкого и самого высокого классов. Так что в средний класс можно успеть и за месяц-два. На морские круизы никогда не бывает «горящих» цен. Здесь все с точностью до наоборот: стоимость увеличивается тем больше, чем ближе становится день отплытия.

Круизное путешествие - это супер незабываемое путешествие, воспоминания о котором будут жить в памяти долгое время.

Морской круиз - идеальная возможность побывать и увидеть за один раз множество стран. Отправляясь в плавание, наш корабль заходит в порты, открывая двери мировых столиц, античных городов и загадочных островов.

Какой язык на борту? И как отправиться в круиз, не зная иностранных языков?

Специально для наших любимых туристов, которые не владеют иностранными языками, мы подобрали круизы, которые сопровождает русскоязычный руководитель. О таких круизах Вы сможете всегда узнать на нашем сайте.

Для Вашего удобства команда стремится максимально "русифицировать" жизнь во время круиза:

Предлагаем в портах захода экскурсии на русском языке, это позволит Вам более подробно ознакомиться с основными достопримечательностями в городах по Вашему маршруту. Как правило меню в ресторане, переведено на русский язык. Ежедневно Вам доставляют русскоязычные программы дня с информацией о времени работы ресторанов, общественных и развлекательных мест, о готовящихся на борту мероприятиях, а также краткой информации о жизни на борту.

При наборе групп более 50 человек на лайнер отправляется русскоязычный сопровождающий, его задача состоит в том, чтоб помочь нашим клиентам, словом, быть всегда рядом и помогать.

Как происходит высадка с корабля во время стоянок и по окончании круиза?

После прибытия корабля в порт, высадка начинается примерно через 30 минут. При выходе с корабля Вы должны предъявить свою круизную карточку, офицер охраны регистрирует её при помощи специального устройства, соединённого с компьютером портовой полиции. После этого Вы можете сойти на берег.

Если Вы заказали экскурсию, место встречи с гидом указано на ваучере, обычно гид встречает всех у трапа лайнера или у выхода из порта с табличкой. После возвращения на корабль Вы должны предъявить свою круизную карточку и пройти через металлодетектор.

Если Вы приобрели во время экскурсии или прогулки по городу алкогольные напитки, Вы должны знать, что при входе на лайнер круизная компания не разрешит Вам пронести алкоголь в свою каюту, и до конца круиза вся алкогольная продукция хранится в специальном месте на корабле.

За 30 минут до отправления корабля, посадка на лайнер заканчивается.

В последний вечер Вам следует закрыть свой бортовой счет на стойке администратора. Если Ваш депозит был наличными, и Вы не потратили его полностью - остаток Вам будет возвращен, при расчёте кредитной карточкой Вам необходимо подписать счёт, в дальнейшем деньги снимаются с карточки автоматически. Завершая расчёты, администратор снимает все долги, и после этого Вы можете сойти с корабля, в противном случае Вас просто не выпустят на берег.

При выходе с корабля, не забудьте забрать свои паспорта!

В последний вечер круиза, Вам необходимо собрать чемоданы и, наклеив на них багажные бирки, выставить в коридор не позднее часа ночи.

Рекомендуем: Не сдавать в багаж, а оставить в ручной клади, все ваши ценные вещи: деньги, если необходимо - лекарства, фото и видео аппаратуру, документы и другие необходимые вещи. Свой багаж Вы получите на берегу после того, как сойдете с корабля.

Багажные бирки Вы можете получить в течении круиза или в последний день на стойке регистрации, на некоторых лайнерах бирки доставляются в каюту.

Что такое капитанский или формальный ужин, как он проходит и как нужно выглядеть?

Капитанский ужин - это прекрасная традиция, свято соблюдаемая во всех круизах, мероприятие очень торжественное и запоминающееся! Сервировка столов потрясает своей красотой (хотя и в обычный день в ресторанах все элегантно украшено), для гостей - деликатесы и множество изысканных угощений. Вся команда корабля одета в торжественную белую форму.

Встреча с капитаном обычно происходит в основном театре. При входе всех угощают шампанским, вином или прохладительными напитками. Капитан произносит очень душевную приветственную речь, представляет команду корабля и после этого начинается красочное шоу!

Для участия в Капитанском ужине выберите одежду, соответствующую торжественности момента. Мужчинам понадобится смокинг или костюм, дамам - вечернее или коктельное платье.

Первые часы на корабле?

За час до отправления лайнера будет проведена учебная тревога. Такая тревога обязательна для всех пассажирских морских перевозок и входит в обязанность компаний-перевозчиков по соответствующим международным и национальным соглашениям. Сразу после сигнала туристам следует пройти на шлюпочную палубу, взять с собой свои бортовые карточки, т.к. на них указан номер спасательной шлюпки, у которой им нужно будет собраться, и прослушать информацию по безопасности в случае аварийной ситуации. На время проведения учебной тревоги все общественные места и рестораны закрыты!

Что представляют собой круизные терминалы и как происходит регистрация на круиз?

Морской порт обычно имеет несколько круизных терминалов, у каждого из которых находится стоянка для одного лайнера. Все терминалы имеют свои пункт сдачи багажа, стойки регистрации и переход, соединяющий лайнер с терминалом.

На транспорте туристы добираются до круизного терминала, где их встречают сотрудники порта и помогают сдать багаж.

В посадочных документах каждого пассажира находятся специальные багажные бирки с номером каюты, которые нужно прикрепить вокруг ручки чемодана (как это делают авиакомпании) и оставить багаж в пункте сдачи багажа, позднее его доставят к дверям каюты.

Если туристы приобрели каюты «Guarantee» и номер каюты еще не присвоен, у входа в терминал находится стойка сотрудников круизной компании, где им присвоят номера кают и выдадут багажные бирки.

• Заграничный паспорт
• Билеты на круиз
• Форму-опросник о здоровье пассажира

и сообщить служащему, как гости будут расплачиваться на борту - наличными или кредитной карточкой. На стойке регистрации у них возьмут загранпаспорта и взамен выдадут специальный бланк, подтверждающий, что они сдали паспорт. Рекомендуем попросить сделать копию паспорта со штампом корабля, такая ксерокопия заменяет полиции оригинал документа. Сдача паспорта обязательна для граждан всех стран, не входящих в Европейское сообщество!

По завершении процедуры регистрации гости получат круизную карту, которая является ключом от каюты, удостоверением личности для прохождения процедур безопасности при выходе и посадке на корабль, а также как карта бортового счета для осуществления покупок на борту.

Далее начинается посадка на корабль, которая проходит через контрольный пункт охраны корабля. Если у туристов есть ручная кладь, её пропускают через рентген, как в аэропорту, а они проходят через рамку металлодетектора.

Если туристы опаздывают, им обязательно необходимо предупредить сопровождающего или позвонить своему менеджеру. После этого им придется догонять корабль в следующем порту. В противном случае, администрация круиза оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.

Детские клубы?

Прелесть круизного отдыха еще и в том, что круизные программы почти всех круизных компаний ориентированы на семейные путешествия с детьми. Здесь отдохнут и родители и их чада. Морской круиз наверняка понравится маленьким гостям - огромное количество подвижных и творческих мероприятий на борту лайнера позволяет детям отдыхать и веселиться в компании сверстников. Выбирая семейный круиз, путешественник освобождает себя от неусыпного контроля и круглосуточного несения вахты - за ребенком следит квалифицированный персонал, и предлагаются многочисленные развлекательные программы на борту, широкий выбор игр и занятий, учитывающие возраст детей, их интерес и возможности. Дети могут присоединиться к организованным мероприятиям, которые продолжаются на борту на протяжении всего дня - организованным детским клубам, где они смогут по-настоящему повеселиться и завести новых друзей.

В зависимости от возраста, ребенок может принять участие в командных спортивных соревнованиях или в костюмированном представлении вместе с аниматорами, сходить на дискотеку, поиграть в настольные игры. Малыши порезвятся с воспитателями, почитают вместе книжку - в общем, никому не будет скучно.

Круизные компании, серьезно заботящиеся о детском отдыхе, определили маленьких путешественников на 5 возрастных групп, которые имеют разные названия, в зависимости от круизной компании и программы:

• 2-4 лет
• 5-7 лет
• 8-10 лет
• 11-13 лет
• 14-17 лет.

Дети в возрасте до двух лет путешествуют бесплатно на борту большинства круизных компаний, а подросткам до 17 лет (иногда до 12) предоставляются существенные скидки.

Чаевые на борту?

Чаевые - вознаграждение обслуживающему персоналу во время пребывания пассажира на борту лайнера. Как правило, автоматически с бортового счета пассажиров списывается сумма чаевых за обслуживание. Размер чаевых зависит от продолжительности круиза, региона плавания и политики круизной компании. В последнее время большинство круизных компаний практикуют услугу «предварительно оплачиваемых чаевых», которые при желании можно включить в счет при бронировании каюты. И несмотря на то, что отдельные круизные компании говорят, что на борту их лайнеров чаевые не являются обязательными, вознаграждение, тем не менее, ожидаемо обслуживающим персоналом.

Сумма чаевых в среднем составляет: примерно 10-15 у. е . с человека в сутки, а также примерно 15% будет начисляться на счет туриста в баре от стоимости общего заказа.

В случае если сервис на борту произвел исключительное впечатление, и путешественнику хотелось бы поощрить кого-то из команды, то не стоит бояться или стесняться, ведь качественное обслуживание на протяжении всего круиза - это положительные эмоции.

Схема оплаты на борту или что такое бортовой кредит?

Для того, что бы пассажир мог беспрепятственно оплачивать все необходимые услуги на борту, ему открывают бортовой кредит. Оплатить кредит на борту можно двумя способами: безналичным и наличным. Часто круизные компании просят уточнить наиболее предпочтительный вид оплаты на борту во время бронирования круиза.

И в первом, и во втором случае в день посадки туристов попросят внести депозит на оплату услуг, приобретаемых на борту лайнера:

1. при наличном расчете сумму депозита определяет длительность путешествия
2. при безналичном - сумма будет также зависеть от длительности круизной программы, однако часть суммы будет списана (будет произведен единовременный платеж) с кредитной карты пассажира

после чего, туристу выдают бортовую карту со внесенной суммой депозита, так называемым бортовым кредитом.

Схема:

Первый день круиза: внесение депозита (согласно первому пункту, см. выше); произведение единовременного платежа (согласно второму пункту, см. выше).

Если затраты на борту превысили сумму депозита при наличном расчете, пассажира попросят пополнить баланс бортового кредита: пассажир производит пополнение депозита с помощью наличных средств.

Если затраты на борту превысили сумму единовременного платежа, персонал проинформирует туриста о том, что перечисленных средств недостаточно и попросит произвести дополнительное перечисление средств.

Предпоследний день круиза: пассажиры получают подробную выписку о расходах (ее доставляют в каюту), произведенных ими на борту за время всего путешествия. Если депозит превысил общую сумму расходов туриста, пассажиру возвращается остаток средств в последний день круиза. Если депозит оказался меньше, в последний день пассажира попросят произвести доплату. Возвращение остатка / доплата производится на ресепшн.

Багажные бирки?

Отправляясь в морской вояж, пассажира не должны мучить мысли о том, сколько вещей турист может взять - круизные компании не устанавливают строгих лимитов на количество багажа, которое путешественник может взять с собой в круиз. Единственное, что необходимо знать - общий вес багажа не должен превышать 200 кг. Но если ему приходится добираться до порта отправки судна самолетом, то здесь нужно быть внимательнее: у авиакомпаний свои правила и ограничения по перевозке пассажирского багажа.

Для того чтобы багаж не потерялся, а также, чтобы не возникло путаницы по установке личности владельца, на багаж следует прикрепить багажные бирки - специальные бирки, которые можно сразу получить в порту при посадке на борт или найти в комплекте круизных документов пассажира. При заполнении багажных бирок указывается имя пассажира и номер каюты: будьте предельно внимательны при заполнении бирок во избежание возможных ошибок.

При отсутствии бирок, багаж не будет погружен на борт судна: подобные меры установлены исключительно в целях соблюдения общей безопасности пассажиров.

Дополнительная информация: круизные компании не несут ответственности за ручную кладь путешественников; в некоторых портах в начале круиза туристы могут сами поднимать свой багаж во время посадки на корабль и забирать вещи в конце круиза в одном лишь случае - если ширина багажа не превышает 61 см, а высота - 41 см, соответственно.

Не забудьте, что случайно забытый на причале багаж, пересылается пассажиру за его счет. В ситуации порчи или пропажи багажа, пассажиру необходимо будет предоставить заявление в письменной форме и передать лицам, ответственным за высадку туристов на сушу, перед тем как пассажир покинет территорию причала.

Время посадки?

Пассажирам необходимо прибыть в порт начала круиза за 3-4 часа до отплытия судна. Гостям, прибывшим в порт за полтора часа до отправления судна, может быть отказано в посадке на борт.

Такой запас времени требуется, чтобы процедура посадки на борт лайнера прошла спокойно, без каких-либо задержек. К сведению путешественников сообщаем, что корабль не будет ждать опоздавших. Те пассажиры, которые по каким-либо причинам не явились в точное время отплытия лайнера, понесут полную финансовую ответственность за последствия и издержки, которые будут связаны с их опозданием - то есть передвижение (трансфер) до остановки судна в следующем порту (информация указывается в маршруте), временное размещение и проживание, питание будет оплачиваться туристом самостоятельно.

Путешественники сдают в порту свой багаж, а получают его уже на борту корабля - вещи доставляют в каюту пассажира.

При посадке на борт, все пассажиры проходят таможенный досмотр, при котором потребуется предъявить загранпаспорт представителям иммиграционной службы. После прохождения таможенного контроля, все гости поднимаются на борт лайнера и размещаются в своих каютах, номера и расположение которых прописаны в личных круизных документах.

Напоминаем, что после выхода корабля из порта, на борту проводится учебная тревога, на которой должны присутствовать все пассажиры без исключения. Подобная практика - это не бесполезная формальность, а необходимое соблюдение безопасности, и которое не отнимет много времени.

Документы?

Регистрация пассажира - подтверждение, что турист принимает участие в круизной программе. В качестве альтернативы традиционному виду регистрации пассажиров, которая проходила в порту, ведущие круизные компании ввели систему предварительной он-лайн регистрации пассажиров на борт корабля в режиме реального времени. Приехав в порт, все что останется туристу - только предъявить документы.

О круизных документах пассажира: большинство круизных компаний сегодня предлагают своим клиентам получить пакет необходимых документов в электронном виде. Электронный пакет документов - это более удобная версия бумажной документации. Электронные документы оформляются круизной компанией на каждого гостя за 30 дней до даты ухода корабля в плавание. Однако не все круизные компании практикуют электронный тип документов - некоторые до сих пор высылают круизные документы, напечатанные на бумаге.

Бронируем круиз?

Самый простой вариант бронирования круиза - когда туристом уже выбрана круизная программа. Когда турист предпочитает бюджетные цены и недорогие каюты или рассматривает роскошный отдых в каютах класса люкс, осуществлять бронирование лучше заранее и воспользоваться услугой так называемого раннего бронирования, которую предлагают сейчас все круизные компании. При таком подходе у туриста есть возможность забронировать наиболее подходящую для него или даже конкретную категорию каюты по максимально низкой цене, в ином случае путешественнику предстоит выбирать желаемый вариант каюты из тех, что остались в наличии. И конечно, бронируя круиз в последнюю минуту, можно «приятно» удивиться ценам: чем ближе дата отплытия, тем выше цена. К сожалению, в круизной индустрии не действует правило «горящих» путевок.

Обращаясь в Вокруг Света Tours!, путешественнику необходимо сообщить менеджеру:

• дату выбранного круиза
• название лайнера
• категорию каюты
• число пассажиров, которые будут проживать в каюте, или уточнить возраст детей, в случае если отдыхающие собираются провести отпуск всей семьей
• дату рождения всех путешественников
• ФИО всех пассажиров, отправляющихся в круиз в соответствии с данными в загранпаспорте, а также номер, серию и дату выдачи документа.

Если турист еще не определился с круизом и затрудняется выбрать круизную компанию, менеджер детально определить потребности человека, то есть вместе с Вами.

Турист получает подтверждение выбранного круиза только после внесения предоплаты (депозита). Размер депозита туристу сообщит менеджер, так как его сумма может варьироваться в зависимости от круизной программы и ее общей стоимости, которая зависит от продолжительности путешествия, категории каюты и многих других факторов. В каждом случае сумма депозита сообщается туристу индивидуально.

Условия по внесению окончательного (финального) платежа у каждой круизной компании также являются предметом изменений - все зависит от выбранной туристом круизной программы в целом.

Те, кто стремится в каждом путешествии узнавать что-то новое и расширять кругозор, отправляясь в круиз, могут забронировать береговые экскурсии в портах захода. Выбранные туристом экскурсионные программы следует также бронировать заранее.

Стоимость круиза: что включено?

Цена на круизы постоянно изменяется - сегодня она может быть выше, а завтра ниже или наоборот. Это связано с тем, что в круизном секторе, как и в остальных сферах туристического бизнеса, работает «раннее бронирование»: то есть если путешествие было забронировано заранее, то цена на него будет ниже, чем на новые бронирования, производимые незадолго до отплытия судна в путешествие. Иногда цена может поменяться, например, когда решившие поехать в круиз туристы, или группа туристов, через некоторое время отказались от путешествия. В таком случае, круизная компания может выставить на вновь ставшие доступными каюты заниженную стоимость.

Ценовая политика у каждой круизной компании своя. Некоторые пункты, включенные в стоимость круиза одной компании, могут быть не включены в стоимость круиза другой.

Как правило, стоимость круиза указывается на взрослого пассажира при двухместном размещении (если не указано иное) и включает в себя:

• проживание в каюте выбранной категории со всеми удобствами
• круглосуточное питание во всех ресторанах, барах и кафе, находящихся на борту (кроме алкогольных напитков)
• развлекательные программы на борту, включая вечерние шоу, концерты, мастер-классы и тематические лекции, а также многое другое
• пользование спортивным инвентарем, тренажерными залами, специализированными площадками для спортивных игр (гольф, баскетбол и т.д.), бассейнами и джакузи.

Дополнительно оплачиваются:

• портовые сборы и таксы (если портовые сборы не включены в стоимость либо если существуют дополнительные налоги и сборы, это всегда указывается в списке цен)
• визы (если у туриста отсутствует виза - под круиз чаще всего требуется мультивиза)
• авиаперелет до / из порта начала / окончания круиза
• страховка
• экскурсии (по желанию)
• трансфер (по желанию).

Дополнительно оплачиваются на борту:

• чаевые
• услуги индивидуального характера (т.е. это услуги-опции, которые будут нужны или не нужны пассажиру), такие как: посещение спа-салона, массажного кабинета, услуги прачечной / химчистки
• напитки (не являющиеся частью меню).

По желанию туриста, его отдых может быть продлен до или после круиза: если клиент хочет провести несколько дней до начала путешествия на одном из курортов, например, в крупной европейской столице, из порта которой будет выходить лайнер или отдохнуть на пляже по завершению круиза, менеджер подберет и забронирует пассажиру понравившийся отель и трансфер (по желанию). В каждом случае личные пожелания клиентов рассматриваются менеджером индивидуально и оплачиваются туристами дополнительно.

Экскурсии в круизе?

Экскурсии Круизной компании на русском языке .

Круизная компания предлагает как индивидуальные, так и групповые экскурсии на русском языке.

В каждом порту компания организует, как правило, одну наиболее интересную экскурсию, включающую посещение самых знаковых мест. Для больших групп (более 100 чел.) разрабатано по несколько экскурсий.

Бронирование и оплата экскурсий осуществляется в офисе Круизной компании заранее, не позднее чем за 2 недели до начала круиза.

Стоимость экскурсий зависит от продолжительности и количества участников. Чем короче экскурсия и чем больше группа, тем дешевле обойдется экскурсия на одного человека. На стоимость может повлиять необходимость приобретения входных билетов. В некоторых портах стоимость экскурсий возрастает из-за отсутствия русскоговорящего гида в месте проведения экскурсии и возникающей в связи с этим необходимости оплачивать проезд гида от места проживания к месту проведения экскурсии и обратно.

В некоторых случаях можно забронировать экскурсии у сопровождающего Круизной компании на борту лайнера при наличии свободных мест, но по более высокой цене.

Иногда возникает риск, что в силу погодных условий или других форс-мажорных обстоятельств лайнер может пропустить порт захода, изменить последовательность портов или зайти в порт, но не подойти к берегу, например из-за шторма. В этом случае заказанная экскурсия состояться не может, и деньги возврату не подлежат. Дело в том, что деньги за экскурсию уплачены принимающей стороне, и автобус с гидом ждут туристов в порту, соответственно, принимающая сторона выполнила принятые на себя обязательства.

Как правильно выбрать круиз?

Шесть советов как правильно выбрать круиз.

Морской круиз является отдыхом, складывающимся из многих факторов, поэтому и к выбору круиза нужно подходить серьезно и с разных точек зрения. Определите, какой параметр для Вас самый важный - им и руководствуйтесь при принятии решения.

Продолжительность круиза: Продолжительность Вашего круиза зависит от времени и средств, которыми Вы располагаете. Все разнообразие круизов варьируется от двухдневных праздников до полугодовых кругосветных путешествий. Самыми популярными являются 7, 10 и 12 ночей, в экзотических регионах 14-16 ночей. Если Вы выбираете первый в Вашей жизни круиз, разумнее остановиться на непродолжительном варианте.

Дата начала круиза: Круизное расписание построено так, что в каждом регионе круизы проходят в самый благоприятный сезон. Если на интересующую дату нет мест, будьте готовы рассмотреть круизы в схожие даты. В любом случае чем раньше Вы бронируете, тем выше вероятность, что Вы попадете в точку.

Цена: Цена круиза часто (хотя и не всегда) может дать приблизительное представление о том, пассажиры какого типа будут составлять большинство в данном круизе, какова степень "роскошности" корабля, какого уровня будут питание и обслуживание. Сумма, которую Вы готовы потратить, определит размер, расположение и тип Вашей каюты. Здесь важно найти компромиссное решение: если для Вас важнее комфорт.

Размер лайнера: Круизные лайнеры условно делят на три размера:

• маленькие от 2 до 25 тыс.тонн
• средние от 25 до 50 тыс.тонн
• большие более 50 тыс.тонн

Вне зависимости от размера, все круизные лайнеры предоставляют все основные виды круизных услуг: размещение, обильное питание, экскурсии в портах захода, развлечения на борту. Однако одни это делают намного лучше, чем другие (но и берут за это больше). При этом свои поклонники есть у каждой из этих трех категорий.

Просторность лайнера: Представление о просторности корабля можно получить, поделив его тоннаж на количество пассажиров. Если полученный коэффициент будет меньше 10, то вас ожидает очень тесный лайнер; от 10 до 20 - лайнер будет умеренно просторный; от 20 до 30 - достаточно просторный; от 30 до 50 - очень просторный; больше 50 - Вы окажетесь в максимально просторной обстановке.

Стандарты обслуживания: О стандартах обслуживания на борту можно судить по соотношению пассажира вместимости и численности команды. Наилучший сервис оказывают на кораблях, где на 1 члена команды приходится не более 2 пассажиров.

Что дешевле - круиз или отель?

Бытует мнение, что круиз - это очень дорого. На самом деле, это совсем не так - просто при покупке круиза Вы оплачиваете практически все, а в случае наземного отдыха - фактически только размещение. Давайте сравним!

Любой круизный лайнер предлагает несколько вариантов размещения: от экономичных кают до шикарных апартаментов. Цена зависит не только от класса корабля и размера каюты, но и от наличия в ней окна или балкона, и обычно чем выше палуба, тем дороже.
Стандартные каюты по площади чаще всего меньше номеров в гостинице аналогичной «звездности», но при этом, обстановка, условия и обслуживание на борту неизмеримо лучше.

Питание всегда включено в стоимость круиза (часто оно организовано круглосуточно). Практически на всех лайнерах работают несколько ресторанов с разными национальными кухнями. Иногда кухня меняется в зависимости от портов захода.
Кроме того, пассажир может заказать еду в каюту в любое время дня и ночи.
В Европе даже скромный обед или ужин в кафе (не говоря уже о солидном ресторане) обойдется не меньше, чем в 20 EU с человека.

В конце круиза от пассажиров ожидают чаевых - около 10 $ с человека в сутки. На первый взгляд, это много. Но задумайтесь, сколько чаевых Вы оставите горничным и официантам во время обедов и ужинов?

Развлечения на лайнерах очень разнообразны: от мини-гольфа до уроков танго. После обеда активные развлечения сменяют концерты, шоу и киносеансы. К Вашим услугам - дискотеки, казино, мюзиклы, музыкальные салоны - скучать не приходится, и при этом все массовые развлечения уже включены в стоимость. А сколько будет стоить поход в какой-нибудь ночной клуб «средней руки» в Европе?

Отдыхая в отеле, Вы наверняка решите разнообразить свой отпуск и открыть для себя новые знаковые места, посетить знаменитые достопримечательности, познакомиться с творениями искусства. Поэтому добавим еще и транспортные расходы к наземному отдыху.

Давайте перейдем к цифрам, и сравним между собой 12-ти дневный круиз по Средиземному морю с отдыхом в отеле 4*, например, в Лигурии, Италия (см. таблицу).

Как видите, затраты на отдых в круизе и отеле фактически одинаковы. Все цифры в графе «круиз» жестко фиксированы, а в графе отель приведены по минимуму. И список в пользу круиза можно продолжить, вспомнив о платных лежаках на европейских пляжах и т.п.

Типы кают?

Основные типы кают на современных лайнерах (на примере кают лайнера Noordam 4*, компании Holland America Line)

Deluxe Verandah Suites: Двухспальная кровать (по желанию кровати можно расставить), ванная с джакузи и душем, жиллая зона, гардеробная комната, веранда, софа (на 2 чел.), окно от потолка до пола. Категории: SA, SB, SC (47,35 кв.м с верандой)

Superior Verandah Suites: Двухспальная кровать (по желанию кровати можно расставить), ванная комната, ванная с джакузи и душем, жиллая зона, гардеробная комната, веранда, софа (на 1 чел), окно от потолка до пола. Категории: SS, SY, SZ (36,14 кв.м. с верандой)

Deluxe Vetandah Outside Staterooms (Стандартная каюта с балконом): Двухспальная кровать (по желанию кровати можно расставить), ванная и душ, жилая зона, балкон, окно от потолка до пола. Категории: VA, VB, VC, VD, VE, VF, VH (23,13 кв.м)

Large Outside Staterooms (Стандартная каюта с видом на океан): Двухспальная кровать (по желанию кровати можно расставить), ванная с душем. Категории: C, D, DD, E, F (17,18 кв.м). Категории: G - имеет частично ограниченный вид (17,18 кв.м). Категории: GG, H, HH - полностью ограниченный вид (17,18 кв.м)

Large or Standard Inside Staterooms (Стандартная внутренняя каюта): Двухспальная кровать (по желанию кровати можно расставить), душ. Категории: I, J, K, L, M, MM, N, NN (от 17 - 19,23 кв.м.)

Классы и звезды круизных лайнеров?

Berlitz Complete Guide to Cruising Cruise Ships(справочник Берлица). Как отмечают специалисты, это издание уникально, т.к. его данные основываются на информации обо всем мировом круизном бизнесе. Популярность справочника настолько велика, что в 2009 году он отметил свое 25 издание. И это неудивительно, ведь Belitzстал незаменим в работе тысяч круизных компаний по всему миру, т.к. здесь можно найти полную и независимую оценку всего мирового пассажирского флота. Информация собирается сотрудниками непосредственно в круизах во время инспекций и отражает значимые характеристики лайнеров. Судите сами: в результате инспекции судну присваивается до 2000 баллов, эта сумма складывается из более 400 судовых позиций, объединенных в 20 тематических групп. Основные из них следующие:

• Корабль(возраст, конструкция, безопасность, внешний вид, внутренний декор, спасательные средства, чистота, фитнес и SPA);
• Размещение(подробнейшие данные обо всех категориях кают, начиная с мебели, заканчивая сведениями о толщине и количестве полотенец);
• Питание(оценивается общая удовлетворенность пассажиров качеством еды, а также свежесть продуктов, размеры ресторанов, наличие альтернатив питания, размеры порций и т.д.);
• Обслуживание(отмечается профессионализм персонала ресторанов, стюардов, дворецких, горничных, фиксируются даже мелочи, начиная от правильного выбора бокалов, заканчивая оперативностью замены полотенец);
• Развлечения(оцениваются спектр и качество программ, конкурсов, игр, состояние концертного зала);
• Проведение круиза (собираются данные о разнообразии, количестве, уровне развлекательных програм)

Несколько советов, которые помогут Вам всегда чувствовать себя комфортно на борту лайнера

ПЕРЕД ПУТЕШЕСТВИЕМ

Отправляясь в международный морской круиз, мы советуем Вам обязательно проверить, не забыли ли Вы:
а) заграничный паспорт, в котором должны быть проставлены необходимые по маршруту визы;
б) круизный билет;
в) страховой медицинский полис;
г) хорошее настроение….

ВНИМАНИЕ! ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ!

Оставшиеся туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.

2. Обратите внимание, багаж сдается в порту и доставляется в каюту (рекомендуемые чаевые за доставку багажа примерно 2$ за единицу, оплачивается при сдаче багажа – по желанию). На Ваше усмотрение, багаж можно не сдавать и самостоятельно доставить в каюту (если это не запрещено правила круизной компании).

3. Во время прохождения таможенных и пограничных формальностей Вы сдаете свой паспорт сотрудникам эмиграционной службы лайнера (на время круиза), поднимаетесь на борт лайнера, размещаетесь в каюте (номер каюты указан в круизном билете). По окончании круиза (в последний или предпоследний день после закрытия бортового счета)
НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗАБРАТЬ СВОЙ ПАСПОРТ НА РЕСЕПШН!

4. В каждой каюте имеется информация о расположении служб, план-карта лайнера, телефонный справочник различных служб на лайнере. Каждая каюта оснащена туалетом, душем, кондиционером, телефоном, телевизором.
Перед отплытием всегда проводится «Учебная тревога». Явка обязательна. Вы должны взять спасательный жилет и принять участие в этом мероприятии.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ
В качестве мер предосторожности служба безопасности может проверить пассажира и изъять любые предметы, которые, по мнению Компании, могут представлять опасность для пассажиров, команды или лайнера. Пассажирам не разрешается пронос на борт любых напитков и распакованной еды в багаже. Бортовой персонал имеет право их конфисковать и вернет за день до высадки с лайнера.

ВО ВРЕМЯ КРУИЗА

1. Ежедневно Вы будете получать в каюту программу с подробным указанием места, времени и содержанием проводимых мероприятий на борту корабля, температуре воздуха и воды, а также с общими сведениями о городе/порте захода, рекомендациями по выбору одежды, особенностями поведения и др.

2. Настоятельно просим Вас следить за сохранностью своего багажа. Ценности и деньги рекомендуется хранить в сейфах.

На борту лайнеров NCL имеется: минимум 2 плавательных бассейна, также Вы сможете воспользоваться джакузи, к Вашим услугам косметический и SPA салоны, массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, несколько ресторанов и баров, дискотека, магазины беспошлинной торговли, театр, центр детских развлечений и многое, многое другое…

ВАШ ГАРДЕРОБ
Вы можете выбирать одежду полностью на свое усмотрение, как Вам удобно, ведь Вы находитесь на отдыхе…Однако если Вы захотите посетить торжественные мероприятия, сфотографироваться с Капитаном, сходить в эксклюзивный ресторан, советуем взять с собой несколько торжественных нарядов. Дамам рекомендуются вечерние и коктейльные платья, мужчинам - костюм.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ НА БОРТУ И ИХ ОПЛАТА
В стоимость Вашего круиза входит питание на борту лайнера (кроме алкогольных и бутылированных напитков) в основных ресторанах (Main Restaurants), 24-х часовом кафе (Snack and Fast Food), и на Шведском столе (Buffet Restaurant). В эксклюзивных ресторанах (Азиатский, Японский, Французский, Стейкхаус, Итальянский и т.п.) взимается плата за бронирование столика (от 15 до 25$/чел), после чего Вы можете кушать там бесплатно сколько Вам угодно. Исключение составляют напитки и некоторые особые блюда.

ВАЛЮТА НА БОРТУ ЛАЙНЕРОВ NCL – ДОЛЛАРЫ США
Также в стоимость включено пользование тренажерным залом, бассейнами, сауной (на некоторых лайнерах), программа развлечений, портовые сборы и пошлины.
Мы рекомендуем Вам взять с собой деньги для Ваших личных трат: покупок в портах захода и оплаты дополнительных услуг на борту лайнера (Spa, парикмахерская, бар и прочее). Обратите внимание , что к некоторым услугам в барах и магазинах на лайнере автоматически добавляется сервисный сбор (например, к напиткам в баре – 15%, к услугам SPA – 18%). Поскольку на круизных лайнерах это норма, а для российских туристов немного непонятно, пожалуйста, рассматривайте это сразу как + к стоимости услуги. Т.е. видя в меню стоимость за бокал вина, к примеру, за 5 долларов, расценивайте ее реальную цену сразу как 5 долл+15%.

1. Безналичная оплата расходов на борту.
Во время круиза все Ваши дополнительные расходы (на борту лайнера) будут зачислены на Вашу карту Sea Pass , поскольку по таможенным законам на судне не принимается оплата наличными. Для удобства расчетов на борту все пассажиры при регистрации получают так называемую кредитную карту Sea Pass .

Что такое карта SEA PASS?

Кредитная карта на лайнере (с помощью этой карты можно сделать покупки в магазинах на борту судна, приобрести билеты на береговые экскурсии, принять участие в лотерее, заказать алкогольные напитки и коктейли в барах, оплачивать посещение косметического салона, парикмахерской, массажного кабинета, фотографии, услуги прачечной и химчистки. Фишки и жетоны для казино приобретаются за наличные .)

Пропуск на лайнер (на карте указано название круизной компании, название корабля, Ваши фамилия и имя, каюта, дата вашего круиза, а также телефон корабля для экстренной связи).

Ваше удостоверение личности на время круиза (на карте указаны Ваши фамилия, имя)

Ключ от Вашей каюты.

Данная кредитная карта должна быть активизирована в день начала круиза, для этого следует предъявить карту и расписаться на Расчетной стойке (CASH DEPOSIT или Pursers desk). После этого на Ваше имя будет открыт счет, и для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять карту и подписывать чеки. Во избежание недоразумений сохраняйте чеки до конца круиза. За день до окончания круиза Вам будет представлен счет с указанием Ваших расходов на борту лайнера.
По Вашему выбору Вы можете зарегистрировать свою кредитную карту при посадке на лайнер в начале круиза. В этом случае все Ваши расходы будут списываться с неё автоматически. В конце круиза Вам просто нужно сверить счета. ВНИМАНИЕ ! При регистрации Вашей кредитной карты круизная компания может автоматически заблокировать сумму, потраченную Вами на борту в двойном размере для перестраховки. Сумма будет разблокирована в течение 1-3-х недель после окончания Вашего круиза (в зависимости от банка, обслуживающего Вашу карту). Просим, принять это к сведению во избежание неприятных ситуаций, которые могут быть с этим связаны.

Карту Sea Pass турист всегда обязан иметь при себе, так как она одновременно является пропуском на корабль и удостоверением личности во время круиза.

2. Чаевые.
Во всем мире это норма, так как 90 % жалования обслуживающего персонала составляют именно чаевые.
Сумма чаевых на 1 человека составляет около 13 долл/ночь (при проживании в каютах без окна, с окном, балконом и мини-сьюте) и около 15 долл/ночь/человека при проживании в сьюте. Чаевые автоматически списываются с Вашего бортового счета.

УСЛУГИ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА
Каждый вечер Ваш стюард будет доставлять в каюту ежедневный бюллетень, из которого Вы узнаете обо всех мероприятиях завтрашнего дня и услугах, оказываемых на борту. На некоторых лайнерах во время русской группы на борту данные бюллетени печатают на русском языке. Если Вам не доставили русскоязычную газету, УТОЧНИТЕ НА РЕСЕПШН ИЛИ ПОСМОТРИТЕ НА СТОЙКЕ (СПРАВА ИЛИ СЛЕВА ОТ РЕСЕПШН, КАК ПРАВИЛО, ЛЕЖАТ ГАЗЕТЫ НА РАЗНЫХ ЯЗЫКАХ). В программе указано время работы ресторанов, их расположение (номер и часть палубы: FWD – нос, MID – середина, AFT – корма).

1. Береговые экскурсии.
В день посадки в Вашей каюте будет находиться специальная форма - заказ на береговые экскурсии (на английском языке), при желании ее необходимо заполнить и сдать на специальную стойку “ Shore excursion “, где можно получить информацию о предлагаемых экскурсиях в портах захода и приобрести билеты. Стоимость экскурсий не входит в стоимость круиза. На лайнере предлагаются экскурсии на английском языке и иногда (если набирается большое количество желающих) – на других языках. Перед заходом в порт Директор Круиза и Лектор рассказывают о местных достопримечательностях и экскурсиях, предлагаемых на борту, а также о магазинах и выгодных покупках (смотрите информацию в ежедневных программах). Туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут самостоятельно ознакомиться с портом захода или остаться на лайнере.
Экскурсии на русском языке организуются при наборе минимальной группы туристов и формируются туроператором. О наличии русских групп на тот или иной круиз спрашивайте у вашего турагента.

2. Медицинские услуги.
Каждый лайнер компании имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно.
Некоторые люди, чутко реагирующие на малейшее колебание корабля, могут воспользоваться специальными таблетками от укачивания (спросите у стюарда или на ресепшн, объяснив, что нужны «sea-sick pills»).

3. Услуги прачечной и химчистки.
Л айнеры компании NCL оборудованы сервисами прачечной и химчисткой. Вам необходимо только заполнить бланк-заказ до 9.00 утра (он находится у Вас в каюте) и вместе с вещами в пластиковом пакете отдать стюарду. Ваш заказ будет выполнен в тот же день (обычно взимается 50 % доплата за срочность) или на следующий день. (Прейскурант и пластиковый пакет для вещей находятся в ящике стола Вашей каюты).

4. Магазины беспошлинной торговли.
На борту лайнеров имеются магазины беспошлинной торговли, где, как правило, широко представлены товары всемирно известных марок, сувениры с символикой NCL, табачные изделия, алкогольные напитки (за исключением некоторых регионов), одежда, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, медикаменты. Магазины на борту открыты только, когда лайнер находится в море в соответствии с международными таможенными правилами.

ПРИОБРЕТЕННЫЙ АЛКОГОЛЬ ХРАНИТСЯ В КАМЕРЕ ХРАНЕНИЯ МАГАЗИНА ДО ОКОНЧАНИЯ КРУИЗА!

5. Международный телефон, телефакс, телекс.
Во время движения лайнера можно воспользоваться услугами международной телефонной связи (из каюты), факсимильной или телексной связи (с корабельной радиостанции). Во время стоянки лайнера в порту можно воспользоваться местными системами связи. Стоимость международного телефонного звонка с борта лайнера в среднем составляет 15 долларов за 1 минуту (уточняйте предварительно).

6. Сауна, массажный центр, салон красоты.
На борту лайнера имеются сауна, массажный центр и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если Вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время приема. На лайнерах класса Sun, Dawn и Jewel имеется также бесплатная сауна.

7. Услуги в каюту.
В каюте для Вашего удобства находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно.
Вы можете связаться с гостевой службой в любое время дня и ночи и заказать дополнительную подушку, одеяло, закуски в каюту и многое, многое другое. Напитки (сок, кофе) и закуски, указанные в меню Room Service, подаются в каюту бесплатно .

8. Радио и телевидение в каюте.
Все каюты на лайнерах NCL оснащены телевидением. Телевидение включает каналы спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, показывающий корабельное время (оно может отличаться от местного), температуру воздуха, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п. Рекомендуем сверять часы по этому каналу .

РЕСТОРАНЫ И КУХНЯ
Для тех, кто предпочитает диетическое питание, шеф-повара приготовят блюда с пониженным содержанием жира, которые по вкусовым качествам будут такими же вкусными, как и обычные. Мы также на борту предлагается вегетарианское меню и детское питание. Не важно, в какое время суток Вы проголодались, Вы всегда найдете что-нибудь для себя от утреннего кофе до ночного буфета. К Вашим услугам круглосуточный Room service БЕСПЛАТНО.
Пассажиры могут позавтракать, пообедать и поужинать в ресторане по системе «шведский стол» в любое удобное для них время (он работает практически весь день, с небольшими пересменками). Есть круглосуточный ресторан, Room service, и два основных ресторана, которые работают в определенные часы. Также есть эксклюзивные рестораны (бронировнаие столика за доп.плату $).

На кораблях компании NCL используется ТОЛЬКО система Freestyle Dining, при которой пассажиры могут выбирать сами удобное для них время, ресторан и столик.

ВЫСАДКА С КОРАБЛЯ

За день до окончания круиза рекомендуется начать сбор вещей и подготовку багажа (заполнение и прикрепление багажных бирок).
Если вы хотите, чтобы ваш багаж был доставлен на терминал морского порта при высадке с корабля носильщиками, Вам необходимо выставить его (с прикрепленными багажными бирками) в коридор до 23.00. По Вашему желанию Вы также можете самостоятельно вынести свой багаж.

Пожалуйста, не забудьте выложить из сдаваемого багажа документы (авиабилеты или ваучеры на отель/ трансфер, если таковые у Вас заказаны) и необходимые лекарства.
Также накануне вечером мы рекомендуем вам проверить все ваши чеки и произвести расчеты на ресепшн.
Если Вы регистрировали свою кредитную карту, то Ваши расходы будут списаны с неё автоматически.

Обращаем ваше внимание на то, что чаевые автоматически списываются с Вашего бортового счета или кредитной карты в размере около 13 долларов в день на человека при проживании в категориях до мини-сьюта и по 15 долларов на человека при проживании в сьюте.

В день прибытия в порт круизная компания любезно просит вас освободить каюту до 08-00 часов утра (или в иное время в зависимости от расписания прибытия лайнера в порт)!

НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗАБРАТЬ СВОЙ ПАСПОРТ НА РЕСЕПШН .

Багаж Вы получите в порту, ориентируясь по цвету багажной бирки.

Более подробную информацию Вы можете найти в приветственном буклете NCL “Welcome Aboard” .

Уважаемые дамы и господа, время стоянки лайнера в портах захода,
указанное в программах и каталогах, может меняться.

Убедительная просьба обращать внимание на время отправления
перед выходом с лайнера.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ!

Какие документы необходимы в путешествии?

Турист, отправляясь в путешествие в морской круиз, должен иметь при себе:
- заграничный паспорт, в котором должны быть проставлены необходимые визы;
- путевку - ваучер;
- страховой медицинский полис.

Как происходит посадка на корабль?

1. Обычно посадка начинается в полдень в порту отплытия. Все пассажиры должны прибыть в морской порт не позднее, чем за 2 часа до отплытия
ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ!
Опоздавший пассажир считается не явившимся на посадку, в связи с чем его бронирование аннулируется. При неявке в порт налагается штраф в размере 100% от стоимости круиза и деньги за круиз не возвращаются ни при каких обстоятельствах.

2. Багаж сдается в порту и доставляется в каюту. Предварительно необходимо наклеить багажные бирки с Вашей фамилией и номером каюты (они будут вложены в пакет Ваших документов). Чаевые за доставку багажа примерно 2$ за единицу, оплачивается при сдаче багажа.

3. После прохождения таможенных и пограничных формальностей турист сдает свой паспорт (на время круиза) в обмен на карту 8ирег Спаг§е, которая в дальнейшем будет служить вам удостоверением личности.

4. В каждой каюте имеется информация о расположении служб, планкарта лайнера, телефонный справочник различных служб судна. 5. Перед отплытием обычно проводится "Учебная тревога", вы можете взять спасательный жилет и принять участие в учениях.

Что такое "PURSER S DESK"

Это Ваш банкир, почтальон, таможенная и паспортная служба одновременно, т.е. гостевая служба (аналогичная "Reception" в гостинице), помогающая пассажирам получать информацию по всем вопросам.

Какую одежду взять с собой?

Как оплачиваются расходы на борту?

По таможенным законам на судне не принимается оплата наличными. Для удобства расчетов во время круиза, все Ваши дополнительные расходы (на борту лайнера) будут зачислены на Вашу карту Super Charge, с помощью которой можно сделать покупки в магазинах на борту судна, приобрести билеты на береговые экскурсии, принять участие в лотерее, заказать алкогольные напитки и коктейли в барах, оплачивать посещения косметических салонов, парикмахерской, массажного кабинета, фотографии, услуги прачечной и химчистки. Фишки и жетоны для казино приобретаются за наличные. На Ваше имя будет открыт счет, и для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять карту и подписывать чеки. За день до окончания круиза Вам будет представлен счет с указанием Ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить наличными (или по кредитной карте) утром с 6.00 до 7.00 в день прибытия лайнера. Карту Super Charge турист всегда обязан иметь при себе, так как она одновременно является пропуском на корабль.

Как заказать береговые экскурсии?

В день посадки у Вас в каюте находится специальная форма-заказ на береговые экскурсии, при желании ее необходимо заполнить и сдать на специальную стоку "Shore excursion", где можно получить информацию о предлагаемых экскурсиях в портах захода и приобрести билеты. Стоимость экскурсий не входит в стоимость путевки. Туристы, не пожелавшие принять участие в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.

Есть ли на борту лайнера врач?

Каждое судно имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают круглосуточно на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно.

Что можно заказать в каюту?

В каюте, для Вашего удобства, находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно. Вы можете связаться с гостевой службой в любое время дня и ночи и заказать дополнительную подушку, одеяло, закуску в каюту и многое, многое другое. Напитки (сок, кофе) и закуски, указанные в меню Room Servise, подаются в каюту бесплатно (обязательно чаевые 2-5$).

Как происходит высадка с корабля?

За день до окончания круиза, Вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки, которые необходимо заполнить. Багажные бирки - запомните СВОЙ цвет! Заполненные багажные бирки одеваются на чемоданы, сумки, багаж выставляется в коридор до 23.00. В день прибытия в порт Вы должны рассчитаться по карточке Super Charge (до 7.00 утра), сдать заполненную таможенную декларацию (около 9.00 утра) и получить паспорт (Pursers desk), ключ от каюты просьба оставить в каюте. Багаж вы получите в порту, ориентируясь по цвету багажной бирки.

Информация предоставлена компанией Breeze Line ,
спонсором раздела